Хотелось бы видеть в доме таких провайдеров как "ОнЛайм", МТС/МГТС, АйПильсин.

Да мы тоже за ОнЛайм, Билайн!!! Нареканий никогда не было к данным провайдерам. Техподдержка в любое время и с оплатой нет проблем и задержек в ее проведении, нежели в Московии.

Уважаемая г-жа Хисаева!
Есть ещё одна проблема. "Сегодня перестала включаться мультиварка. Прозвонил ее - полетел предохранитель. Замерил напряжение - от 240 до 255 вольт. Это выше всяких гостов."(здесь - раздел "электрика"). Какие у нас надежды? А то, ведь, менять технику сейчас накладно!

Елена, добрый день!

А можно получать платежки по электронной почте? Мне кажется это будет более удобно и оперативно для тех кто пока не живет в доме, тк оплатить онлайн возможность есть практически всегда, а доехать до почтового ящика.....

UPD: А можно получать платежки по электронной почте НА ПОСТОЯННОЙ ОСНОВЕ?

Отредактировано shimano (2015-02-10 13:38:30)

Здравствуйте!

Ответы:
1. Квартира 220, трещина – устранение этого дефекта запланировано на апрель – май 2015 года Застройщиком по гарантии. Сообщаю, что составлена дефектная ведомость по дому, куда попали все выявленные недостатки такого плана. К устранению приступят весной.

2. Отопление. В чем была проблема большого потребления в ноябре, и, что сделано для ее устранения.
В связи с тем, что отопительный сезон 2014 – 2015 гг. для вашего дома в качестве жилого является первым, система отопления при запуске тепла была включена в соответствии с проектом на максимальное теплопотребление. После снятия показаний за ноябрь 2014 года было принято решение уменьшить теплопотребление дома путем регулирования балансиров на гребенках в технических помещениях, приборов отопления в квартирах и запуска отопления в незаселенных квартирах.
Эта работа была проведена. По состоянию на сегодня во многих незаселенных квартирах включено отопление. Теплопотребление по данным приборов учета понизилось.
Индивидуальный тепловой пункт в доме работает корректно, замечаний нет.

Вчера на прием приходил собственник 307 квартиры Иван, активный участник форума, и задавал вопросы, считаю ли я нормальным потребление отопления в квартирах в определенном объеме, приводил счета за отопление в других домах.

Что я могу сказать по поводу нормально или нет.
Для того чтобы сравнивать, необходимы идентичные примеры. Я не знаю, какие системы отопления смонтированы в домах в Павшинской пойме и др., какой проект, есть ли приборы учета и пр.
Помимо этого, многие сделали перепланировки, снесли подоконные зоны и объединили лоджии и комнаты. В большинстве случае перепланировки сделаны без согласования и тепловых расчетов. Это тоже влияет на теплопотребление.

Приведу данные по теплопотреблению по вашему дому:

1. Площадь квартир – 28-32 кв.м.:
0,5-1,5 Гкал – в основной массе
1,5-2,2 Гкал единичные экземпляры.

2. Площадь квартир – 50-55 кв.м.
1,4-2,5 Гкал в основной массе
3,0-3,5 Гкал единичные экземпляры.

3. Площадь квартир – 60-65 кв.м.
2,0-3,0 Гкал в основной массе
1,5-2,0 Гкал единичные экземпляры.

4. Площадь квартир – 70-75 кв.м.
2,2-3,0 Гкал в основной массе
3,4-4,0 Гкал единичные экземпляры.

5. Площадь квартир – 80-85 кв.м.
2,0-3,5 Гкал в основной массе
1,5-2,0 Гкал единичные экземпляры.

Квартирам, где потребление выходит за средние рамки в большую строну, предлагаю провести обследование.

Для сравнения привожу данные по теплопотреблению в доме, который мы обслуживаем. Система отопления смонтирована напольной разводкой, гребенка в техническом шкафу на этаже, индивидуальные приборы учета установлены также в техническом шкафу, в квартирах также установлены регуляторы температур на каждом отопительном приборе (каждый собственник сам выбирает комфортную для него температуру и, соответственно, расходы по отплению):

1. Площадь квартир – 45-50 кв.м. - 1,1-2,0 Гкал
2. Площадь квартир – 75-80 кв.м. - 1,9-2,8 Гкал
3. Площадь квартир – от 80 кв.м. до 100 кв.м. – 2,0 – 4,0  Гкал.

Тоже разброс присутствует. Дом топится вторую зиму.
Надеюсь, что я ответила на вопрос.

3. По домофонам. Почему платно, откуда 1 000 руб.
Платно, потому что это касается личного имущества собственника, а не общедомового имущества.
1000 руб.:
Для установки требуется 20 минут времени и два специалиста. Стоимость 1 человеко-часа 1 600 руб.
3 200 руб./60 мин.*20мин. = 1 066 руб. 

4. По провайдерам вопрос прорабатывается.

С уважением, Е.Хисаева

Елена, Добрый день

Для того, чтобы Вы дали какой либо ответ, необходимо каждый раз приходить к Вам на приём и сообщать Вам и Вашим подчиненным о недостатках в нашем доме ?
07.02.2015 г. я с двумя жильцами (участники форума) провели осмотр всех этажей 3-х секций нашего дома на предмет выявления видимых дефектов в местах общего пользования и готовности дома к зимнему отопительному сезону.
Судя по тому, что мы смогли зафиксировать (всё изложено в письменной форме в Акте с фото фиксацией большинства дефектов и передано Вам) дом совершенно не готовили к отопительному сезону (если готовили, должны быть документы подтверждающие это, мне Вы их не показали), чему свидетельствует отсутствие доводчиков на дверях, отсутствие или частичное повреждение дверных ручек, отсутствие самих дверей и т.д.
Почему этим не занимаются Ваши подчиненные, где список должностей которые они занимают и контакты для связи с ними, почему собственники при отсутствии отопления в квартире должны приходить к Вам в УК ?
Вы написали "Сообщаю, что составлена дефектная ведомость по дому, куда попали все выявленные недостатки такого плана", прошу показать (опубликовать на форуме, на доске информации) все выявленные недостатки.
С нетерпением жду ответ на Акт и прошу не считать проделанную работу, как желание создать конфликт между Вами и жильцами М2, а принять к сведению и усилить работу в этих направлениях.

Добрый день. Елена, просьба ответить.

Кто платит за отопление:
- квартир не купленных ?
- квартир, купленных, но не переданных по акту пп?
- нежилого первого этажа (коммерческого)

Здравствуйте!
Мы обязательно вывесим информацию по отоплению в разрезе отопительного сезона по-квартирно, на ОДН, на нежилье и подогрев ГВС, тем более что такой анализ проведен и проводится. Крайний срок - понедельник 16 февраля.
Не проданных и не переданных квартир в доме нет, соответственно, все оплачивают собственники. Нежилье платит само за себя, ОДН на них распространяется по площади, как и на жилье.
Несколько слов по квитанциям - у нас было в строке "Отопление" два столбца: индивидуальное потребление и ОДН. Там все четко и понятно было расписано. Жилинспекция очень настоятельно рекомендовало мне эту ситуацию исправить, т.к. это есть нарушение 354 ПП (). Мои доводы, что это нарушает права собственников на информацию, было сказано, что возможны жалобы в Прокуратуру. Поэтому, с января потребление суммируется. Внести изменения в форму квитанций можно через доработку программы, но это затраты дополнительные (и, к сожалению) не маленькие. Мы проработали этот вопрос. Пока оставим как есть.
С уважением, Е.Хисаева

Информация по провайдерам.
Внутриплощадочная и внеплощадочная телефонная канализация до дома строилась силами и средствами ООО "Московия Телеком", и соответственно, она оформлена в собственность у ООО "Московия Телеком".

Были проведены переговоры с несколькими провайдерами, а именно:
1. Билайн - в отдел работы с клиентами были направлены документы и технические характеристики здания. Основной вопрос - необходимость прохода в здание через телефонную канализацию, принадлежащую ООО «Московия Телеком». Пока информации о возможном решении вопроса не поступало;

2. Ростелеком (On-Lime) - была организована встреча на объекте. Основная проблема - ввод в здание.  Необходимо выполнять работы по прокладке своей канализации до дома, что требует разработки проекта, расчетов и согласования. Согласны делать своими силами. Сейчас готовят техзадание на проектирование. В случае принятия окончательного и положительного решения выполнение работ возможно до сентября 2015 г.

3. Айпильсин – предложили ввод в дом сети только по «воздушке», т.е. по столбам освещения и на крышу здания. Такой вариант не подходит, иначе весь дом будет в кабелях. Информация: при появлении в домах этого провайдера сети остальных провайдеров перестают работать, замечено обрывание или обрезание кабелей конкурентов.

4. ГОРКОМ. Устанавливают на крышу тарелку и прокладывают коммуникации в слаботочных шкафах. Начало работы сети провайдера планируется с марта 2015 г.

Здравствуйте, Елена.

1.наверное, мое замечание-пожелание покажется неуместным и странным, есть вопросы гораздо важнее. Но, я за эстетику. Можно перевесить доску объявлений во 2 секции со стены напротив входной двери на стену между лифтами? Подъезд все больше становится похожим на какую-то жилконтору или административное здание. Все стены в объявлениях - как со стороны улицы, так и в самом подъезде.
Я хочу заходить в свой подъезд, в котором все красиво. А пока что стены заклеены защитной пленкой, кашпо с растениями прижились возле охраны (их бы тоже вернуть на свое место не плохо),  в лифтах "пожелания" всех народов, на полу грязь -все не очень весело...
2. 25 этаж, 2 секция - температура воздуха на лестничной площадке около 25 градусов. м.б. имеет смысл как-то уменьшить теплоподачу в целях экономии?