Я за.

+1

Отпишитесь, пожалуйста. Интересно, будут ли у застройщика какие-нибудь предположения по поводу больших расходов на обогрев дома.

У нас тоже остыли. Уже началась экономия тепла?

Добрый вечер!
По результатам вчерашнего приема, ознакомившись с постами на форуме и во избежание трактовки и домыслов по нашим ответам, считаю необходимым дать разъяснения со стороны Управляющей компании.
Мы не говорим и не будем говорить, что мы плохие и ничего не делаем, потому что это не соответствует действительности. У нас профессиональная и адекватная команда. Мы приступили к работе в компании с 22 октября 2014 года и разбираемся с тем, что есть.

Теперь конкретно.

1. Коммунальные ресурсы – вода (горячая и холодная), отопление и электроэнергия – поступают в дом от соответствующих поставщиков:
- вода – ОАО «Водоканал»;
- отопление – ООО «Проектстройальянс»;
- электроэнергия – ОАО «Красногорские электросети».
Расчет за поставляемые ресурсы осуществляется по тарифам, утвержденным Комитетом по ценам и тарифам Московской области. В частности, тариф на отопление установлен Распоряжением Комитета от 28 июля 2014 года № 82-Р.
Управляющая компания (в любом доме) является исполнителем по поставке ресурсов, она не перепродает ресурс, и, сколько денег собрала с жителей, столько и отдала поставщикам.

2. Потребление коммунальных ресурсов фиксируется приборами учета.
В нашем доме установлены 2 вида приборов учета:
1 – общедомовые, которые фиксируют потребление всего дома;
2 – индивидуальные, которые фиксируют потребление в конкретном помещении.
Общедомовые приборы  учета установлены:
- по воде – в месте ввода трубы в дом;
- по отоплению – в индивидуальном тепловом пункте, расположенном в техническом подполье дома;
- по электроэнергии – в вводно-распределительных устройствах.
Индивидуальные приборы учета расположены в технических помещениях на этажных холлах. Технические помещения по правилам эксплуатации закрыты на ключ, и доступ в них имеют сотрудники управляющей компании.
Все приборы учета – общедомовые и индивидуальные – имеют паспорта и поверены.

3. Показания с индивидуальных приборов учета снимаются сотрудниками УК в следующем порядке:
- показания по горячей и холодной воде снимаются 15 – 16 числа текущего месяца. Потребление фиксируется в кубических метрах;
- показания по отоплению снимаются 24 – 25 числа текущего месяца. Потребление фиксируется в кВт. Так как расчет с поставщиком осуществляется в гигакалориях (Гкал), мы переводим кВт в Гкал с помощью переводного коэффициента 0,00086 (1 кВт – 0,00086 Гкал).
Для контроля снятия нами показаний и/или в случае возникновения сомнений в их правильности, во-первых, любой собственник может присутствовать при этом, во-вторых, может вызвать нашего сотрудника для контрольного снятия показаний.

Надеюсь, что с водой все более-менее понятно, и, что в случае наличия необходимости в снятии показаний, вы вызовете нашего сотрудника.
Остановимся на отоплении.

1. Теплоноситель от поставщика отопления поступает в индивидуальный тепловой пункт и через теплообменники подогревает воду для отопления и горячей воды. 
Мы регулируем температуру воды в системе отопления в соответствии с температурой наружного воздуха, чтоб не было превышения норм, и не нарушался температурный график.
2. Система отопления дома была настроена на максимальную теплоотдачу. Так как отопительный сезон 2014/2015 г.г.  для дома в качестве жилого является первым,  мы анализируем теплопотребление дома в целом, и квартир в том числе.
3. С целью равномерности распределения теплоносителя и потребления тепла по всему дому в целом, мы проводим регулировку  балансировочных клапанов на распределительных коллекторах отопления на этажах. Так как вся система отопления дома связана воедино, то ее регулировка по фактической работе и потреблению тепла требует временных (ударение на «ы») затрат.
Помимо этого, есть квартиры, в которых отопление отключено. Мы разыскиваем собственников этих квартир, настаиваем на приезде для возможности включения и регулировки отопления.
4. Проверка состояния запорно-регулирующей арматуры, анализ теплопотребления показал, что в ряде квартир потребление тепла действительно очень большое, но это является результатом отсутствия регулировки приборов отопления в квартирах: не установлены или не отрегулированы терморегуляторы.
При получении ключей от квартиры вам должны были выдать терморегуляторы на приборы отопления. С их помощью можно и нужно регулировать температуру в помещениях.
Если вы не получили терморегуляторы, ПОЖАЛУЙСТА, через диспетчерскую дайте заявку на их получение по количеству приборов отопления, получите и установите на батареи.
Хотим отметить, что максимальное количество тепла в квартирах потребляет (отдает в квартиру) полотенцесушитель, который так же подключен к системе отопления и расположен на самом коротком контуре (имеющем минимальное сопротивление). Это приводит к тому, что на полотенцесушитель поступает наибольшее количество тепла.
Этот расход тепла малоэффективен для квартиры в целом, но дает большой расход. Поэтому при установке полотенцесушителя мы рекомендовали бы устанавливать терморегуляторы для возможности уменьшения расхода тепла через полотенцесушитель, или запорную арматуру (краны) для возможности его отключения при необходимости.

Надеюсь, что в ближайшее время совместными усилиями ситуация с отоплением изменится и в лучшую сторону.
Мы готовы к сотрудничеству и решению волнующих вас вопросов по содержанию дома. С уважением, Елена Хисаева

Появление сотрудника УК на форуме - однозначно радует.

я полотнецесушитель не подключала - у нас электрический, он как показала практика дешевле обходится)

МихаилЕ

+1! Более менее собранные воедино мысли вчерашнего балагана на собрании...

"Так как вся система отопления дома связана воедино, то ее регулировка по фактической работе и потреблению тепла требует временных (ударение на «ы») затрат."

Почему из кармана собственников?

Отредактировано Владимир Владимирович (2014-12-10 23:17:11)

+1! Действительно! Почему?