Вот результаты их работ. Будут еще фотографии

Отредактировано oleg (2014-07-17 13:41:52)

Вы совершенно правы, услуга была под ключ. Сумма за черновую и чистовую отделку 320 тыс рублей.
Еще 80 тысяч за планировочные работы.

Мы получили ключи в самом начале апреля, в тот же день оставили один экземпляр ключей ООО Компании-НТР. Они сказали, что через неделю другую начнут ремонт. Они нам говорили, что за полтора два месяца они закончат ремонт, что в сроки они не будут нарушать.
   Первые подозрения у меня возникли в конце апреля, когда я в квартире вместо намека на ремонт  обнаружил жильцов. Фотографии можете посмотреть. В квартире  жили прорабы-строители. Они работали на компанию, но квартиру эту не ремонтировали. Я понимаю, пусть они живут в квартире, если они ремонтируют эту квартиру, но  они занимались ремонтом других квартир, но только не мою. После  многочисленных звонков они еле-еле начали черновую отделку. Грехом пополам закончили черновую отделку, то, как потом оказалось тоже ненадлежащим образом. Они мне уверяли, доказывали, что в срок они все выполнять, что на чистовую отделку надо пару недель. Это было  в 20 числах мая.
Надо тогда было отказаться от чистовых работ, но кто знал…
И дальше началось самое интересное, то они ламинат кладут  другого цвета, то  дверной  проем  срежут не с той стороны, хотя на стене написано было с какой стороны, то уголки на плинтуса они крепят разных цветов. Они  за радиаторами обои не клеят, потому что там оказывается все равно не видно. Можно все это посмотреть на фотографии.
Много было еще чего интересного….
Думали, что решим вопрос без суда, но я думаю, что уже невозможно

Уважаемый Михаил, своим ежедневным присутствием на производстве работ я хоть как-то заставлял вас что-то делать, причем я высказывал свое недовольство постоянно, просто в момент сдачи оно достигло пика. Мы пытались вести с вами конструктивный разговор, встречались, и вы в нашем присутствии фиксировали все на бумаге – разве этого не было? Не вы ли говорили своему подчиненному зафиксировать все недостатки, когда мы делали первый осмотр квартиры? Да, это не был не акт, подписанный двумя сторонами, но что это меняет? Фактически недостатки устранены не были. Чтобы не быть голословным приведу примеры. К примеру, мы просили вас переклеить обои, были готовы еще раз приобрести обои за свой счет – лишь бы вы сделали нормально, ничего сверхъестественного: чтобы не было уродливых заплат, чтобы заклеили за радиатором (!!), чтобы были ровно обрезанные края (!!). Результат устранения этих недостатков вы видите на фотографиях – то есть ничего не изменилось, кроме очередной заплатки за радиатором (опять же вы заклеили не цельным куском как мы просили), что добавило уродства. Следующий пример: мы просили вас заменить сколотые плитки в ванной (опять ничего сверхъестественного), в результате заменили одну, остальные – как вы видите на фотографиях, до сих пор там. Еще пример: щели между плитками вы затерли затиркой цвета зеленки толщиной в палец (плитка светло салатового цвета), мы попросили вас заменить на светлый цвет. Результат: затирка заменена на самых видных местах, в остальных местах - вы наложили светлую затирку сверху, так что старая темно-зеленая просвечивает, а за ванной и вовсе посчитали, что ничего делать не надо (!). Приведу еще один пример: мы просили вас устранить щель между ламинатом и плинтусом, опять ничего сверхъестественного, в результате плинтус был просто отогнут, чтобы щель не была видна зрительно (!).
То есть в результате ваших переделок либо ничего не менялось, либо становилось хуже.  При этом каждая неделя задержки стоит нам денег, поскольку мы вынуждены снимать жилье. К сожалению, мы не можем просить вас переделать одно и то же 10 раз – если вы не смогли устранить нормально с первого раза или со второго раза – это просто значит вы не способны это сделать (!).
Учитывая сказанное выше, требование возместить стоимость чистовых работ – это более чем корректно. Более того неофициальная независимая экспертиза показала, что нам придется демонтировать все, поскольку в дополнение ко всем видимым дефектам, которые вы видите на фотографиях, добавились технические недостатки – свисание пола по углам, проще говоря, встаешь в угол комнаты – а пол проваливается (!) – так что придется выравнивать пол. Также нужно выравнивать углы, так как обнаружилось, что уголки вмонтированы не по всей высоте стен (!).
Давайте будем честными перед участниками форума: мы не предъявляем никаких претензий к черновой отделке – весь черновой материал и работы мы оплатили, подписали акт (хотя нам теперь придется черновую отделку тоже доделывать). Плюс к этому мы предложили вам все оборудование, материалы демонтировать и забрать – нам не нужно ничего. 
Изначально, когда мы убедились, что к сожалению, не добьемся от вас ничего, мы требовали компенсацию стоимости только чистовых работ, мы не упоминали о нарушении сроков, о нервах, которые нам пришлось потратить, и о стоимости жилья, которое нам приходиться снимать из-за нарушения сроков. Но к сожалению, вы не пошли нам на встречу – мы получили от вас отказ. Теперь мы вынуждены обратиться в суд, вполне логично, вкладывая дополнительные средства на судебный процесс и в съем жилья, мы будем требовать от вас полную компенсацию всех расходов. Ничего сверхъестественного мы не требуем – все исключительно в рамках Закона о защите прав потребителей.
Единственное, что мы можем предложить, это обсудить ситуацию еще раз до суда.

Отредактировано oleg (2014-07-21 17:21:51)